Support technique

La préparation de spécifications, de protocoles d’inspection est souvent l’objet de copier/coller de projet plus ou moins similaire et des erreurs plus ou moins importantes subsistent. Un exemple type est l’épaisseur d’un revêtement qui peut varier d’une application à une autre, d’une technologie à une autre, conduisant parfois à des contradictions qui sont identifiées tardivement : le prestataire étant souvent le sachant, il réalise la prestation selon sa spécification habituelle.

De même les protocoles et moyens de mesure sont rarement suffisamment définis, souvent dans des procédures génériques. En cas de défaut, quel est la bonne méthode, les bons moyens et surtout qu’est ce qui est fondamentalement important pour la performance de la prestation.